我們的送貨服務已委託 瀛風 (以下稱為「速遞公司」)負責派送。客人下單時所選時段謹供參考,不代表實際派送時間,部份地區有機會未能按照所選時間派送。詳情請參閱以下送貨安排:

下單後如需更改派送時間,將由 速遞公司 方面調整並不作另行通知,煩請客人先細閱送貨安排。如發生任何爭議以致需要再發送貨件,運費則由客人承擔,本店恕不負責。 

在貨件送達當天,客人會收到 速遞公司 發送的短訊/WhatsApp/電話,請務必填寫正確的聯絡號碼,以便派件員主動與你聯絡,交代實際送達時間。

如需更改派送日期或時間,請於送貨日子前 3 個工作天通知我們。若你的貨件將於通知日翌日派送,可留待派件員與你聯絡時再跟司機溝通重新送貨的安排。如有突發事件,可在Facebook或Instagram 發訊息和我們聯絡。

如重新送貨的日子安排於原先送貨日子的 3 天後,速遞公司所產生的額外運費將由客人承擔。

如需查詢或追蹤你的貨件派送進度,請按電郵通知單上的貨件編號/Tracking no. 致電
瀛風客戶服務熱線:2129 5088 (Mon-Sat 09:00-18:00) / 5210 4736 (WhatsApp)

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服務範圍及參考派送時段

香港島、九龍、新界:
• A 時段:11:00 – 16:00
• B 時段:16:00 – 20:00
以上時段只供參考,實際需按當日情況而定

以下地區僅提供 A 時段:11:00 – 16:00 的派送:

東涌、愉景灣、馬灣及赤鱲角僅提供 A 時段:11:00 – 16:00 並設港幣 $100 附加費

* 備注:星期日及公眾假期不設時段派送

以下地區超出服務範圍,暫未能提供服務

*由於每件貨品都有不同的準備時間,系統會因此根據包裝和物流交付時間,然後計算出所有可選的送貨時間供客人考慮。

註:實際送貨日期及時間需視乎送貨地址、訂單數量及人手安排等不同因素而定,以確定購買及付款頁面所顯示的資料為準。Grozla 會盡力安排最佳及最快之送貨日期及時間,並保留最終之決定權。